ONDERSTEUNING

Alle ondersteuning die u maar wilt!

Van huis uit zijn Minipak Boekhoudprogramma en Factuurprogramma heel gebruiksvriendelijke programma's. Dat wil niet zeggen dat u nooit eens een vraag kunt hebben. Daarom bieden we u de mogelijkheid tot extra ondersteuning. U kunt zelf bepalen of u kiest voor 1 jaar ondersteuning of voor doorlopende ondersteuning. Zeker als u gebruik gaat maken van het boekhoudprogramma is het verstandig te kiezen voor (minimaal) 1 jaar ondersteuning. Binnen één jaar doorloopt u immers de gehele boekhoud-cyclus, vanaf het inrichten van een administratie tot en met de eerste jaarafsluiting.

Welke ondersteuning krijgt u?

• Het gebruik van programma's.
• Het functioneren van programma's.
• Het downloaden en installeren van programma's en updates.
• Technische vragen i.v.m. gebruikte hard- en software.
• Het herstel van beschadigde bestanden.

Vragen van boekhoudkundige en/of administratieve aard vallen niet onder de dekking.

Hoe krijgt u ondersteuning?

U kunt kiezen voor begeleiding via:

• Telefoon 088 64 64 725 (088-MINIPAK) Betaalde ondersteuning
• Telefoon 0900 64 64 725 (0900-MINIPAK) Helpdesk (80 cnt/min)
• Fax 088 64 64 700
• Email: info@minipak.nl

Waar nodig kan online ondersteuning via Internet worden verleend.

Kiest u voor ondersteuning? Ga dan naar de pagina Ondersteuning kopen.

Boekhoud-cursus

Persoonlijke begeleiding

Wilt u optimaal gebruikmaken van de vele mogelijkheden in de programma's van Minipak? Dan adviseren we u om gebruik te maken van de mogelijkheid tot persoonlijke begeleiding.

De persoonlijke begeleiding is toegespitst op het gebruik van het boekhoudprogramma Minipak Boekhouding. Uiteraard kunt u ook begeleiding aanvragen voor het Minipak Factuurprogramma.
Het is aan te raden om persoonlijke begeleiding aan te vragen op het moment dat u gaat starten met Minipak. U voorkomt dan dat u een verkeerde start maakt met uw boekhouding met het risico dat u de complete administratie opnieuw zou moeten invoeren.

Wat kost persoonlijke begeleiding?

De kosten van persoonlijke begeleiding bedragen 199 euro excl. btw en reiskosten à 0,50 euro per km. U moet erop rekenen dat persoonlijke begeleiding gemiddeld twee à drie uur in beslag neemt.

Waar kunt u op rekenen?

Het persoonlijk voor u inrichten van een administratie houdt onder meer de volgende punten in:

• Eventuele installatie van het programma.
• Opstellen van het rekeningschema voor uw bedrijf/branche.
• Instellen van de benodigde btw-tarieven.
• Aanmaken van de benodigde dagboeken.
• Uitleg en tips over het boeken van dagboekmutaties.
• Instellen en uitleggen van Importeren Tele/Internetbankieren-mutaties.
• Uitleg over het boeken van verkopen, inkopen, faktuurbetalingen en openstaande posten.

Hoe aanvragen?

Wilt u gebruikmaken van de mogelijkheid van persoonlijke begeleiding? Neem dan contact op met 088 64 64 725 (088-MINIPAK) of stuur een email naar info@minipak.nl.